التقط أدلة للإصلاحات
تتيح هذه الوظيفة للفنيين توثيق حالة المعدات والإصلاحات من خلال التقاط صور ومقاطع فيديو عالية الجودة مباشرة في الموقع. من خلال دمج الأجهزة المحمولة مع وحدة تنفيذ الخدمة الميدانية، يمكن للمستخدمين إرفاق أدلة مرئية بأوامر العمل دون مغادرة موقعهم. تضمن هذه الإمكانية أن تكون طلبات الإصلاح مدعومة بإثبات ملموس لحالة الأصل، مما يقلل من النزاعات حول إسناد الضرر ويسرع سير عمل الموافقات على قطع الغيار أو العمالة. يلتقط النظام الصور ومقاطع الفيديو في أوقات محددة، ويربطها تلقائيًا بمهام الخدمة النشطة. وهذا ينشئ سجلاً غير قابل للتغيير لحالة المعدات قبل وأثناء وبعد أنشطة الصيانة.
يمكن للفنيين تحميل ملفات وسائط متعددة من أجهزتهم المحمولة، مما يضمن توثيقًا شاملاً لأي عيوب مرئية أو أعمال تم إنجازها.
تفرض المنصة خطوات إلزامية لالتقاط الصور عند مراحل الإصلاح الحرجة، مما يمنع تقديم سجلات غير مكتملة للإدارة.
يتم وضع علامات جغرافية وتوقيتية على البيانات المرئية تلقائيًا، مما يوفر مسار تدقيق دقيق يربط موقع الأصل المادي بالسجل الرقمي.
القدرات الأساسية
يسمح التحميل المباشر من الأجهزة المحمولة للفنيين بالتقاط صور عالية الدقة ومقاطع فيديو قصيرة في الموقع دون الحاجة إلى تخزين خارجي.
يضمن الوسم التلقائي لملفات الوسائط مقابل معرفات أوامر العمل المحددة ربط الأدلة المرئية دائمًا بسياق مهمة الإصلاح الصحيح.
يتيح التكامل مع أنظمة إدارة الأصول للوظيفة استعراض سجل المعدات، مما يمكّن الفنيين من مقارنة الحالة الحالية بالسجلات السابقة.
المقاييس التشغيلية
الوقت الموفر لكل زيارة إصلاح
معدل الموافقة على الإصلاح من المحاولة الأولى
سرعة تسوية النزاعات
الميزات الرئيسية
الالتقاط أولاً للهواتف المحمولة
واجهة مُحسّنة لتصوير الفيديو والصور أثناء التنقل مباشرةً من الأجهزة المحمولة القياسية.
الختم الزمني التلقائي
التضمين التلقائي لوقت وتاريخ الالتقاط الدقيق في بيانات وصف كل ملف وسائط.
الوسم الجغرافي
الإرفاق التلقائي لإحداثيات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لضمان تطابق السجل المرئي مع موقع الأصل المحدد.
ربط أوامر العمل
الربط الفوري للوسائط الملتقطة بتذاكر الخدمة النشطة لدمج سير عمل سلس.
فوائد سير العمل
يلغي الحاجة إلى تحميل الصور يدويًا بعد العودة إلى المكتب، مما يوفر وقت سفر كبير للفنيين.
يوفر تأكيدًا بصريًا فوريًا للمديرين، مما يسمح بالموافقة الأسرع على الأجزاء باهظة الثمن أو الأعمال المعقدة.
ينشئ سجلاً رقميًا دائمًا لتدهور المعدات، مما يساعد في تخطيط الصيانة التنبؤية وتحليل دورة الحياة.
رؤى رئيسية
جودة الأدلة
يقلل الالتقاط عالي الدقة من الغموض في تقييم الأضرار، مما يؤدي إلى عدد أقل من طلبات إعادة العمل.
كفاءة العمليات
يقلل التوثيق في الموقع من النفقات الإدارية بنسبة 40% مقارنة بطرق إعداد التقارير بعد الزيارة.
دقة البيانات
يُزيل الوسم الجغرافي الزمني الآلي الأخطاء البشرية في تسجيل حالة الأصول وتفاصيل موقعها.
لمحة عن الوحدة
تصميم النظام
تكامل التطبيق المحمول
وصول مباشر إلى الكاميرا داخل تطبيق تنفيذ الخدمة الميدانية لالتقاط وتحميل سلس.
التخزين السحابي
تخزين آمن ومكرر للملفات الإعلامية يضمن سلامة البيانات وإمكانية الوصول إليها عبر المواقع.
اتصال واجهة برمجة التطبيقات
مزامنة ثنائية الاتجاه مع أنظمة إدارة الأصول وإدارة علاقات العملاء لإثراء السجلات بالسياق التاريخي.
