Kundenmanagement
360-Grad-Kundenansicht
Aggregiert Kundendaten aus allen Berührungspunkten in einer einzigen Quelle der Wahrheit.
Listenmetrik
98%
Hoch
Module zur Handelskoordination
Order-Management-System
Durchsuchen Sie OMS-Funktionen direkt aus dem CMS ohne lokale Mock-Daten.
Abonnementverwaltung
Abonnement-Analyse
Abonnementmetriken verfolgen
Listenmetrik
Echtzeit-Zählung
Mittel
Abonnementverwaltung
Abonnementänderung
Ermöglicht Kunden, ihre aktiven Abonnementparameter zu aktualisieren.
Listenmetrik
Variable basierend auf der Abwanderungsrate
Hoch
Abonnementverwaltung
Abonnement-Anmeldung
Verantwortlich für die Ende-zu-Ende-Registrierung, das Onboarding und die anfängliche Konfiguration neuer Kundenabonnements.
Listenmetrik
< 3 Minuten
Hoch
Bestellaufnahme und -eingabe
Abonnement-Bestellmanagement
Bearbeitet abonnementbasierte Bestellungen
Listenmetrik
< 200ms
Hoch
Abonnementverwaltung
Abonnement-Downgrades
Bearbeiten Sie Kundenanfragen zur Umstellung von einem höheren auf ein niedrigeres Abrechnungsniveau.
Listenmetrik
< 2 Minuten
Mittel
Abonnementverwaltung
Abonnement-Einrichtung
Wiederkehrende Abrechnungsprodukte im System definieren und konfigurieren.
Listenmetrik
unter 15 Minuten
Hoch
Abonnementverwaltung
Abonnementkündigung
Beenden Sie die wiederkehrende Abrechnungsvereinbarung eines Kunden.
Listenmetrik
Weniger als 5 % der Gesamt-Abonnements
Hoch
Abonnementverwaltung
Abonnement pausieren
Ermöglicht Kunden, die Abrechnung und den Dienstzugriff ohne Kündigung zu stoppen.
Listenmetrik
45,2
Mittel
Abonnementverwaltung
Abonnement-Upgrades
Ermöglicht Kunden den Wechsel von einer niedrigeren zu einer höheren Serviceebene.
Listenmetrik
12,5 %
Mittel
Abonnementverwaltung
Abonnementverlängerung
Automatisiert wiederkehrende Abrechnungszyklen, um einen unterbrechungsfreien Zugang zum Dienst zu gewährleisten.
Listenmetrik
98,5 %
Hoch
Abonnementverwaltung
Abrechnungsfrequenz
Definieren und verwalten Sie die wiederkehrenden Abrechnungszyklen für Abonnementpläne.
Listenmetrik
99,8 %
Hoch