Execution Context
Esta función permite al personal de soporte de TI realizar el seguimiento, la asignación y la gestión de todo el ciclo de vida de los dispositivos de usuario final, como computadoras portátiles y de escritorio, dentro del mercado de equipos empresariales. Al integrar el seguimiento de activos con los flujos de trabajo de adquisición, las organizaciones garantizan una utilización óptima del hardware, al tiempo que cumplen con los estándares de seguridad. El sistema facilita la visibilidad en tiempo real de la ubicación de los dispositivos, los programas de mantenimiento y las necesidades de reemplazo, optimizando las operaciones de soporte para una infraestructura de TI moderna.
El departamento de soporte de TI inicia la solicitud para incorporar nuevos equipos de escritorio o portátiles al sistema de inventario de la plataforma de gestión de equipos.
La plataforma asigna automáticamente etiquetas de identificación únicas a los activos y genera registros digitales vinculados a los departamentos de usuario correspondientes.
Las alertas de mantenimiento generan notificaciones cuando los dispositivos alcanzan los umbrales de fin de vida útil o requieren actualizaciones de firmware.
Operating Checklist
Inicie la solicitud de hardware a través de la interfaz de adquisición del mercado empresarial.
El sistema valida la disponibilidad presupuestaria y genera una orden de compra para los dispositivos seleccionados.
Al momento de la entrega, el equipo de soporte de TI escanea los dispositivos para registrarlos en el registro central de activos.
Asigne identificadores únicos y vincule los dispositivos a las cuentas de usuario para el seguimiento continuo del ciclo de vida.
Integration Surfaces
Portal de Adquisición de Dispositivos.
El equipo de soporte de TI accede a la plataforma para solicitar nuevos equipos informáticos, basándose en las necesidades de cada departamento y en los presupuestos asignados.
Panel de control de gestión de activos.
La monitorización en tiempo real de la ubicación, el estado y las métricas de utilización de los dispositivos proporciona una visibilidad inmediata del estado del inventario.
Sistema de Notificación de Mantenimiento.
Las alertas automatizadas informan al personal de soporte técnico cuando un equipo requiere reparación, reemplazo o aplicación de parches de seguridad.
