Item ha implementado esta Política y Procedimientos de Eliminación de Datos de acuerdo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA). Bajo esta ley, los residentes de California tienen derecho a que se elimine su información personal (Cal. Civ. Code Sec. 1798.105).
Para enviar una solicitud:
1. Envía un correo electrónico a support@item.com
2. Llámanos al (800) 931-5930
Sin embargo, la Sección 1798.105 del Código Civil de California establece que el derecho a eliminar no es absoluto. Según este estatuto, una empresa o proveedor de servicios no está obligado a cumplir con la solicitud de un consumidor de eliminar su información personal si es necesario que la empresa o proveedor de servicios conserve la información personal del consumidor para: 1. Completar la transacción para la cual se recopiló la información personal, cumplir con los términos de una garantía escrita o retiro de producto realizado conforme a la ley federal, proporcionar un bien o servicio solicitado por el consumidor, o razonablemente anticipado en el contexto de una relación comercial continua con el consumidor, o de otro modo ejecutar un contrato entre la empresa y el consumidor. 2. Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; o procesar a los responsables de dichas actividades. 3. Depurar para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista existente. 4. Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho de libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley. 5. Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California conforme al Capítulo 3. 6. (a partir de la Sección 1546) del Título 12 de la Parte 2 del Código Penal. Realizar investigaciones científicas, históricas o estadísticas de interés público, revisadas por pares o públicas, que cumplan con todas las leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información por parte de la empresa probablemente imposibilite o perjudique seriamente la consecución de dicha investigación, si el consumidor ha dado su consentimiento informado. 7. Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor según su relación con la empresa. 8. Cumplir con una obligación legal. 9. Utilizar de otro modo la información personal del consumidor, internamente, de manera legal y compatible con el contexto en el que el consumidor proporcionó la información. Al recibir una solicitud, Item confirmará la recepción de la misma dentro de los 10 días hábiles. Luego, Item informará al cliente cómo procederá con la solicitud. Por ley, Item tiene 45 días desde la fecha de recepción para responder a la solicitud. Si Item cumple con la solicitud, eliminaremos la información de nuestros sistemas existentes, excepto de archivos o sistemas de respaldo. También eliminaremos la información de los proveedores de servicios de datos de terceros (ver Cal. Civ. Code Sec. 1798.115(c)). Si Item rechaza la solicitud, le informaremos la razón por la cual no cumplimos con la solicitud, incluyendo leyes estatales y federales, una excepción bajo la CCPA, y no utilizaremos la información para ningún otro propósito excepto el previsto por dicha excepción. También podemos rechazar la solicitud si no podemos verificar la identidad del solicitante o si la información no fue recopilada del consumidor. Item mantendrá un registro de las solicitudes de eliminación y de cómo respondimos durante hasta 24 meses.
