Captura de imágenes.
Los técnicos capturan y suben la documentación del sitio de trabajo directamente desde sus dispositivos móviles para verificar la finalización del servicio e iniciar flujos de trabajo de aprobación automatizados dentro del sistema de despacho empresarial.
Priority
Execution Context
Esta función permite a los técnicos de campo documentar de forma segura las actividades de servicio, capturando imágenes de alta resolución de equipos, defectos o reparaciones realizadas directamente desde sus dispositivos móviles. Integrada en el módulo "Service Dispatch - Mobile", garantiza la sincronización de datos en tiempo real con las bases de datos centrales, facilitando la verificación inmediata por parte de los responsables de despacho y activando los procesos de facturación correspondientes. El sistema aplica controles de acceso basados en roles y geocercado para garantizar la autenticidad de las fotografías y la precisión de la ubicación, minimizando la carga administrativa al tiempo que se mantienen rigurosos estándares de cumplimiento en todas las operaciones de servicio de la empresa.
El técnico inicia el protocolo de captura dentro de la interfaz de la aplicación móvil, seleccionando parámetros específicos del trabajo para definir el alcance de la documentación requerida.
Los sensores del dispositivo y los módulos de cámara capturan evidencia visual del sitio de trabajo, la cual se geolocaliza y se marca con la fecha y hora para garantizar la integridad de la auditoría.
Los medios capturados se cifran y se transmiten al registro centralizado de la plataforma, donde activan algoritmos de validación automatizados.
Operating Checklist
El técnico selecciona el ticket de trabajo activo dentro de la interfaz de despacho móvil.
El sistema solicita automáticamente el tipo de documentación específico según la etapa de finalización del servicio.
El dispositivo captura imágenes de alta resolución con metadatos integrados de GPS y marca de tiempo.
Los medios están encriptados, transmitidos y almacenados en el libro mayor central del mercado.
Integration Surfaces
Interfaz de aplicación móvil.
Punto de interacción principal donde los técnicos seleccionan los modos de captura y suben la documentación para su procesamiento inmediato.
Servicio de geolocalización.
Servicio de backend que verifica la ubicación física en comparación con las coordenadas del sitio de trabajo para garantizar la autenticidad de los datos.
Sistema de Contabilidad Centralizada.
La base de datos central recibe flujos de imágenes encriptadas para realizar verificaciones de cumplimiento automatizadas y avanzar en los procesos de trabajo.
