Actualizaciones en tiempo real.
Esta función proporciona a los despachadores información actualizada en tiempo real sobre los cambios de programación, garantizando una visibilidad inmediata de las modificaciones en los turnos dentro de la red de servicios.
Priority
Execution Context
Las actualizaciones en tiempo real sirven como un mecanismo de retroalimentación fundamental dentro del módulo de Orquestación de Agentes, específicamente diseñado para las operaciones de Despacho y Programación de servicios. Permite a los despachadores incorporar modificaciones instantáneas a los cronogramas operativos, facilitando la rápida reasignación de recursos y minimizando las interrupciones del servicio. Al conectarse directamente a los cambios en el programa en tiempo real, esta función elimina la latencia entre la ocurrencia de un evento y la intervención humana, optimizando así el rendimiento y manteniendo altos estándares de disponibilidad en toda la flota empresarial.
El sistema recibe señales de telemetría de los dispositivos de campo, detectando picos de demanda o fallas de recursos, lo que desencadena una secuencia inmediata de notificaciones.
Los despachadores reciben notificaciones push y mensajes de alerta en el panel de control que detallan la naturaleza de la desviación del horario, incluyendo las zonas afectadas y la duración.
Tras la confirmación manual o la aceptación automatizada, el itinerario actualizado se propaga a las interfaces visibles para el cliente y a los módulos de logística interna.
Operating Checklist
Las unidades de campo reportan anomalías o picos de demanda a través de la telemetría IoT o mediante un protocolo de registro manual.
El motor de orquestación valida el evento en función de las restricciones de capacidad actuales y los acuerdos de nivel de servicio.
La interfaz del despachador muestra las actualizaciones en tiempo real, con opciones para aceptar, rechazar o escalar.
El sistema ejecuta la configuración de programación revisada y transmite la confirmación a todas las partes interesadas pertinentes.
Integration Surfaces
Pasarela de Notificaciones Push.
Alertas móviles instantáneas enviadas a los dispositivos de los despachadores al detectar cualquier desviación del cronograma que exceda los umbrales definidos.
Panel de control en tiempo real.
Un flujo de datos en tiempo real que visualiza la evolución temporal, con indicadores de severidad codificados por color y etiquetas que identifican los recursos afectados.
Bus de eventos de la API.
Se publican cargas útiles JSON estructuradas en integraciones externas para el procesamiento automatizado de los ajustes de programación confirmados.
