Establecer contratos de mantenimiento.
La configuración de contratos de servicio permite a los gestores de cuentas crear acuerdos de mantenimiento integrales que optimizan el mantenimiento de vehículos y el cumplimiento normativo. Esta función permite a los usuarios definir los intervalos de servicio, especificar las piezas necesarias y establecer las estructuras de precios para los servicios recurrentes de la flota. Al centralizar la creación de contratos, las organizaciones reducen los costos administrativos y garantizan que los técnicos tengan acceso claro a las órdenes de trabajo aprobadas. El sistema admite tanto contratos para vehículos individuales como para flotas completas, adaptándose a los diferentes programas de mantenimiento en función de los datos de uso o de las fechas del calendario. Los gestores de cuentas pueden adjuntar firmas digitales y hacer cumplir los términos de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) directamente dentro del flujo de trabajo del contrato.
El objetivo principal de la configuración de contratos de servicio es transformar las solicitudes de servicio dispersas en acuerdos estandarizados y vinculantes que protegen tanto al cliente como al proveedor de servicios.
Los usuarios pueden configurar plantillas de contratos con campos dinámicos, como umbrales de kilometraje, intervalos basados en el tiempo y detalles específicos de la cobertura de garantía, para adaptarlas a las necesidades operativas particulares.
La integración con los sistemas de facturación existentes garantiza que, una vez creado un contrato de mantenimiento, las facturas se generen automáticamente de acuerdo con los términos y plazos establecidos.
Capacidades contractuales fundamentales.
Defina los intervalos de servicio en función del kilometraje o de criterios temporales para automatizar la programación.
Adjunte firmas digitales e incorpore los términos del Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) directamente en el flujo de trabajo del contrato.
Ofrecemos soporte tanto para contratos de vehículos individuales como para contratos de flotas, con estructuras de precios personalizables.
Métricas operacionales.
Hora de creación del acuerdo.
Tasa de cumplimiento de contratos.
Cumplimiento de solicitudes de mantenimiento.
Key Features
Programación automatizada.
Configure disparadores basados en kilometraje o tiempo para generar automáticamente solicitudes de mantenimiento.
Firmas digitales.
Incorpore funcionalidades de firma electrónica directamente en el proceso de creación de contratos para agilizar la aprobación.
Contratación por volumen.
Cree acuerdos para múltiples vehículos de forma simultánea, utilizando términos y precios compartidos.
Cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
Defina acuerdos de nivel de servicio que generen alertas cuando los tiempos de respuesta estén en riesgo.
Beneficios de la implementación.
Optimiza la incorporación de nuevos activos a la flota mediante la creación previa de marcos de mantenimiento.
Reduce los costos administrativos mediante la automatización de las renovaciones contractuales y las notificaciones recurrentes.
Garantiza el cumplimiento normativo mediante plantillas de acuerdos estandarizadas y registros de auditoría.
Perspectivas Operacionales.
Patrones de renovación de contratos.
Identificar los vehículos cuya fecha de renovación se acerca para priorizar la atención de los gestores de cuentas.
Análisis de la varianza de costos.
Monitorear las desviaciones entre los precios acordados y las facturas reales para el control del presupuesto.
Tendencias de la frecuencia de los servicios.
Analizar los datos para recomendar los intervalos de mantenimiento óptimos, basándose en el uso histórico.
Module Snapshot
Integración de sistemas.
Sistema de facturación.
Sincroniza automáticamente la generación de facturas con los términos contractuales aprobados.
Gestión de flotas.
Obtiene datos del vehículo en tiempo real para generar solicitudes de mantenimiento basadas en el kilometraje.
Plataforma de CRM.
Almacena los datos de contacto del cliente y el historial de acuerdos para los gestores de cuentas.
