Execution Context
この機能により、技術者はモバイル端末から顧客の署名をデジタルで取得でき、サービス提供のワークフローを効率化します。生体認証と電子署名機能を統合することで、同意を得る際の物理的な立会いなしに、法的有効性を確保します。このシステムは、コンプライアンスチェックを自動化し、管理業務の負担を軽減するとともに、多様な場所で活動する現場チームの作業完了時間を短縮します。
技術者は、サービス提供中に、モバイルアプリケーション内で署名取得シーケンスを開始します。
システムは、顧客の認証を検証するために、生体認証または手動での署名を要求します。
デジタル署名は、暗号技術によって保護されており、特定のサービス注文記録と瞬時に紐付けられます。
Operating Checklist
技術者は、ディスパッチダッシュボードから「サービス承認」を選択します。
システムは、顧客情報と連携したセキュリティ保護機能付きの電子署名パッドを提供します。
顧客は、タッチ操作または生体認証スキャンを通じて署名を行います。
署名はハッシュ化され、サービス注文のメタデータに付加されます。
Integration Surfaces
モバイルアプリケーションインターフェース
アプリ内ウィジェットで、リアルタイムの検証フィードバックを表示する署名パッドを提供します。
顧客デバイス
顧客が利用するスマートフォンまたはタブレット端末は、生体認証によるログインおよび電子署名の入力に使用されます。
バックエンド検証エンジン
サーバーサイドのロジックによる署名の一貫性検証と、その結果をサービスチケットと紐付けます。
