Execution Context
この機能により、全車両における技術者の稼働状況をリアルタイムで監視し、需要がピークとなる時間帯において最適なリソース配分を可能にします。システムは、位置情報データと技術者のスキル情報を統合し、サービスリクエストに応じて可用性を動的に更新します。また、ディスパッチャのインターフェースは、競合やサービス範囲の不足が発生した場合に即座にアラートを発し、顧客への影響が発生する前に、積極的な人員再配置を可能にします。
システムは、GPSデータやIoTデバイスからの信号など、複数のソースからのテレメトリーデータを収集し、リアルタイムで技術者の位置情報を地図上に表示します。
可用性ロジックは、このデータをあらかじめ定義されたサービスエリアとスキル要件と照合することで、各リクエストに対して実現可能な稼働時間帯を算出します。
リアルタイムの競合検知アルゴリズムは、重複した割り当てや容量制限を特定し、ディスパッチャに対して自動的な再ルーティングの提案を行います。
Operating Checklist
登録されたすべての技術者から、リアルタイムの位置情報とステータスデータを収集します。
サービスリクエストの要件と、担当者のスキルを照合する。
移動時間と現在の積載量に基づいて、実現可能な配送時間帯を算出します。
競合状況の警告を生成し、最適な再配置戦略を提案します。
Integration Surfaces
ダッシュボード概要
サービスエリア全体における技術者の密度とステータスを示す、視覚的なヒートマップ。
リクエストキューフィード
受信したサービスリクエストのライブストリーム。到着予定時刻と優先度タグが表示されます。
アラート通知センター
空き状況、競合、または重要なリソースの不足に関する情報を、プッシュ通知で提供します。
