サービス契約の適用範囲レベルを設定します。
このモジュールにより、アカウントマネージャーは、サービス契約における具体的なサービス範囲を定義し、管理することができます。ユーザーは、フルカバー型のオプション、予防メンテナンスのみのプラン、または部品のみの契約など、顧客のニーズに合わせて選択できます。このシステム内でこれらの契約形態を一元管理することで、組織は、請求サイクル、サービスレベル合意、およびメンテナンススケジュールが、すべての契約において正確に反映されるようにすることができます。この機能は、柔軟な価格モデルの構築を支援するとともに、車両および機器管理に関する業界基準を厳守することを可能にします。
アカウントマネージャーは、顧客の要件に応じて契約の種類を迅速に切り替えることができ、これにより、不要な部品費用が発生することなく、適切な予防メンテナンスがスケジュールされることを保証します。
システムは、選択された各サービスタイプについて、自動的に補償期間と関連費用を計算し、これにより、様々なサービスモデルから得られる可能性のある収益をリアルタイムで把握することができます。
請求システムとの連携により、契約タイプが設定されると、以降のすべての請求書および更新通知において、合意された業務範囲が正確に反映されます。
カバレッジ設計のための主要な機能.
包括的なサービス、予防のみのサービス、または部品交換のみのサービスの内容について、明確な範囲を定義し、請求に関する紛争を避けるようにしてください。
契約の種類と期間に基づいて自動更新の条件を設定し、適切なタイミングで通知を行い、サービス期間の移行をスムーズに行えるようにします。
特定の機器群を適切な契約形態に紐付けることで、大規模なメンテナンスプログラムにおける機器の割り当てプロセスを効率化します。
運用指標
契約内容の正確性率
平均契約作成時間
請求紛争削減率
Key Features
多重補償選択.
単一のインターフェース内で、フルカバー、予防メンテナンス、部品交換のみのプランなど、複数の補償オプションを切り替えることが可能です。
自動スコープ検証
選択されたサービスが、選択された契約の種類と一致していることを確認し、その後、契約条件を確定します。
動的価格設定エンジン
補償範囲に基づいて料金を算出します。また、予防プランと対応後のプランに応じて、料金を自動的に調整します。
艦隊固有の任務。
特定の車両または機器の種類を、最適なサービス提供のために最も適切な契約形態に分類します。
戦略的実行の利点
新規顧客のオンボーディングプロセスを効率化するため、包括的なメンテナンスプランと、特定のニーズに合わせたメンテナンスプランという、明確な選択肢を提供します。
契約書作成時に、サービス要件の分類を自動化することで、事務作業の負担を軽減します。
各契約タイプの内容を明確に定義することで、顧客の透明性を高めます。
データに基づいた観察
補償範囲の利用動向.
分析によると、フリートマネージャーの中には、コストの予測可能性を重視し、予防メンテナンスのみを含む契約形態に徐々に移行する傾向が見られます。
更新サイクル効率
このモジュールを利用している組織では、事前に定義された補償テンプレートにより、契約更新が平均15%早く完了すると報告されています。
部品利用率
部品のみの保証と包括的な保証の区別が明確であるほど、在庫回転率の改善が見られる。
Module Snapshot
システム統合のポイント
請求エンジン接続
契約の種類を請求書作成の処理ロジックと直接連携させることで、正確な料金分類を実現します。
メンテナンス担当者
選択された予防メンテナンスのみまたは包括的な設定に基づいて、自動的に作業指示を生成します。
顧客ポータル
お客様は、オンライン上でご自身の契約内容の詳細や補償範囲をご確認いただき、設定を管理することができます。
