保証適用範囲の確認.
現場サービス作業中に、システムが自動的に技術者の作業時間が保証規定に該当するかどうかを評価します。この機能は、車両の履歴や保証規定と作業指示書を照合することで、手動による請求エラーを防止します。これにより、対象となる作業時間のみが顧客への請求書に適用され、メーカーの基準に準拠しながら、認定サービスプロバイダーの請求プロセスを効率化します。
システムは、車両のマスターデータに定義された保証規定と比較するために、リアルタイムの作業データを分析します。
対象となる時間と対象外となる時間の間に差異がある場合、システムはそれを検出し、最終的な請求書が作成される前に、アカウント担当者に対してアラートを発します。
テレマティクスとの連携により、走行距離に基づく保険の有効期限切れが、修理実施中にリアルタイムで検知されます。
業務フローのステップ.
車両の保証状況を確認し、現在の走行距離とメーカーが定める点検・整備の間隔を比較します。
アクティブな保証契約に基づいて許可される最大労働時間に対して、請求された総労働時間を計算してください。
顧客への請求において、条件付きロジックを適用し、対象となる労働費用と自己負担費用を区別します。
カバレッジ精度指標
労働関連の申請のうち、対象となるものを正確に分類できた割合。
保証資格に関する問い合わせの解決にかかる平均時間.
アカウントマネージャーが対応する必要がある、手動での請求調整作業の削減。
Key Features
自動資格確認
リアルタイムの車両データを用いて、作業時間があらゆる保証範囲内に収まっているかどうかを即座に検証します。
動的なカバレッジルール
メーカーのポリシー変更や新モデルの追加があった場合、保証規定を自動的に更新します。
差異検出アラート
サービスマネージャーに対し、労働時間が規定の範囲を超えた場合に、速やかに通知し、過剰な請求を防ぎます。
自動請求書分類システム
作業費を、対象となる項目と対象外の項目に、手動操作なしで自動的に分類します。
システム統合のポイント.
車両の主要データベースとシームレスに接続し、最新の保証状況および走行距離情報を取得します。
請求に関する推奨事項を、自動的な支払い処理を行うための財務モジュールに直接送信します。
監査証跡に、すべての資格判定記録を記録し、規制遵守および社内レビューに活用します。
運用分析
補償範囲のギャップ分析
保証期間の満了が近づいている車両を特定し、保証期間が切れる前に予防整備のスケジュールを組むことを目的としています。
コスト差異の追跡
保証期間外の修理費用と、それに対する期待される保証によるコスト削減効果を、時間経過とともに監視します。
地域政策の相違点
保証範囲が地域によって異なるため、正確な地域ごとの請求処理を行う上で、その差異を明確にすることが重要です。
Module Snapshot
データフロー構造
入力データソース
車両マスタ、作業指示、および技術者の作業時間記録。
処理ロジック
労働時間、保証期間、走行距離の上限値を比較するルールエンジン。
出力先
請求推奨キューおよび顧客通知システム。
