「支払い取消」機能は、財務担当者が、決済処理を完了させることなく、正式に保留中の承認をキャンセルできるようにします。これは、取引エラーを修正したり、重複した請求を元に戻したり、決済処理の前に顧客からの要求に対応したりするために非常に重要です。
システムは、取引が「承認済み」または「保留中」の状態にあることを確認する必要があります。すでに「完了」または「完了」状態にある取引は無効化できません。代わりに、払い戻しワークフローを開始する必要があります。
特定の承認IDを使用して、決済ゲートウェイにキャンセルリクエストを送信します。システムは、発行元からのキャンセル処理の成功を確認するのを待ちます。
データベースでトランザクションのステータスを「無効」としてマークします。注文の記録を更新し、逆転を反映させ、予想されるキャッシュフローのプロジェクションを調整します。
タイムスタンプ、ユーザーID、理由コード、およびゲートウェイの応答を含む、空のトランザクションの記録を行います。このログは、財務監査および紛争解決に不可欠です。

フェーズ2は、ルーチンな無効シナリオを自動化することで、手作業による負担を軽減することに焦点を当て、同時に、複雑な多通貨環境へのサポートを拡大することを目指しています。
承認を取消することは、顧客の口座に設定された保留を解除します。返金(事前決済が必要)とは異なり、取消は初期の承認状態に基づいて機能します。これにより、資金の移動がない状態を維持しながら、調整のための監査証跡を維持できます。
短い期間内に同じトランザクションが2回発生した場合を自動的にマークし、誤った参照を無効化する。
取引が完了した場合、強制的にブロックを適用し、ユーザーを「返金」モジュールにリダイレクトします。
コンプライアンス追跡のために、Require Finance のユーザーに、特定の「無効理由」(例:「重複」、「顧客からの要求」、「システムエラー」)を選択させる必要があります。
すべての注文ソースを、単一の管理されたOMS(注文管理システム)エントリフローに統合する。
特定のチャネルに固有のペイロードを、一貫した運用モデルに変換する。
< 2 秒
実行時間
98.5%
承認成功率
< 0.1%
虚偽陽性 Void 率
現在、「支払い取消」の機能は、トランザクションが失敗した場合や、不正検出により取引が取り消された場合に、例外を手動で処理するための緊急対策として機能しています。当社の最優先事項は、リアルタイムのリスク信号をワークフローに直接統合することで、最初のトリガーを自動化し、6ヶ月以内に手動介入を40%削減することです。このフェーズでは、コアロジックの安定化と、既存の銀行システムとのシームレスな統合に焦点を当て、取消リクエストの遅延を排除します。
中期的な視点では、単なる取り消しから予測的な予防へと範囲を拡大します。歴史的な取引パターンでトレーニングされた機械学習モデルを活用することで、システムは、資金が引き落とされる前に、不正な活動を先回りして特定し、事後的な修正から先制的な防御へと移行します。そのためには、顧客プロファイルを強化したデータエンジニアリングが必要です。
長期的な計画では、Payment Voidが、より広範なエコシステムの中で、知的なエージェントとして機能する、完全に自律的な金融ガバナンスレイヤーを想定しています。この中で、Payment Voidは、進化するリスク環境に応じて、カウンターパーティーとの動的な交渉を行い、リアルタイムで信用限度額を調整し、人間の監視なしに、不正な請求に対してゼロの寛容を持ちながら、最適な顧客体験を維持します。

ソースの信頼性を高めるために、再試行、ヘルスチェック、および死んだレターの処理を強化する。
チャネルとアカウントのコンテキストに基づいてチューニングの検証を行い、誤検出を減らす。
最も影響の大きいインテーク(データ入力)エラーを優先し、より迅速な運用復旧を実現する。
ネットワークの遅延により、決済ゲートウェイが重複した承認リクエストを送信した場合、Financは2回目の処理が完了する前にそれを無効化できます。
顧客が支払い後、注文内容(例:配送先住所や商品選択)を変更した場合、注文処理を行う前に、支払いをキャンセルして保留を解除することができます。
内部の不正行為レビューの際、取引が「不正であり、まだ決済されていない」と判断された場合、速やかに取引を無効にする必要がある場合があります。