A Item implementou esta Política e Procedimentos de Exclusão de Dados de acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (CCPA). De acordo com esta lei, os residentes da Califórnia têm o direito de ter suas informações pessoais excluídas (Cal. Civ. Code Sec. 1798.105).
Para enviar uma solicitação:
1. Envie um e-mail para support@item.com
2. Ligue para (800) 931-5930
No entanto, Cal. Civil. Código Sec. 1798.105 afirma que o direito de exclusão não é absoluto. De acordo com este estatuto, [uma] empresa ou prestador de serviços não será obrigado a atender à solicitação de um consumidor para excluir as informações pessoais do consumidor se for necessário que a empresa ou prestador de serviços mantenha as informações pessoais do consumidor para: 1. Concluir a transação para a qual as informações pessoais foram coletadas, cumprir os termos de uma garantia por escrito ou recall de produto conduzido de acordo com a lei federal, fornecer um bem ou serviço solicitado pelo consumidor, ou razoavelmente previsto no contexto de um relacionamento comercial contínuo de uma empresa com o consumidor, ou de outra forma executar um contrato entre a empresa e o consumidor. 2. Detectar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais; ou processar os responsáveis por essa atividade. 3. Depurar para identificar e reparar erros que prejudicam a funcionalidade pretendida existente. 4. Exercer a liberdade de expressão, garantir o direito de outro consumidor de exercer o direito de liberdade de expressão desse consumidor, ou exercer outro direito previsto em lei. 5. Cumprir a Lei de Privacidade de Comunicações Eletrônicas da Califórnia, de acordo com o Capítulo 3. 6. (começando com a Seção 1546) do Título 12 da Parte 2 do Código Penal.6. Envolver-se em pesquisas científicas, históricas ou estatísticas públicas ou revisadas por pares, no interesse público, que cumpram todas as outras leis de ética e privacidade aplicáveis, quando a exclusão das informações pela empresa for susceptível de tornar impossível ou prejudicar seriamente a realização de tal pesquisa, se o consumidor tiver fornecido consentimento informado. 7. Possibilitar usos exclusivamente internos que estejam razoavelmente alinhados com as expectativas do consumidor com base na relação do consumidor com o negócio. 8. Cumprir uma obrigação legal. 9. Caso contrário, utilizará as informações pessoais do consumidor, internamente, de forma lícita e compatível com o contexto em que o consumidor forneceu as informações. Ao receber uma solicitação, a Item confirmará o recebimento da solicitação em até 10 dias úteis. A Item informará então ao cliente como procederá com a solicitação. Por lei, a Item tem 45 dias a partir da data de recebimento para responder à solicitação. Se a Item atender à solicitação, removeremos as informações de nossos sistemas existentes, exceto arquivos ou sistemas de backup. Também removeremos as informações de provedores de serviços de dados terceirizados (consulte Cal. Civ. Code Sec. 1798.115(c)). Se a Item negar a solicitação, informaremos o motivo pelo qual não estamos cumprindo a solicitação, incluindo as leis estaduais e federais, uma exceção da CCPA, e não usaremos as informações para qualquer outro propósito, exceto o previsto por essa exceção. Também poderemos negar o pedido se não conseguirmos determinar a identidade do solicitante ou se as informações não tiverem sido coletadas do consumidor. A Item manterá um registro das solicitações de exclusão e de como respondemos por até 24 meses.
