Khả năng hiển thị hoạt động (Operational visibility) và Nhận dạng bằng tần số vô tuyến (RFID) là hai khái niệm quan trọng thúc đẩy hiệu quả chuỗi cung ứng hiện đại. Trong khi khả năng hiển thị hoạt động mô tả sự hiểu biết toàn diện về các quy trình và tài sản của một tổ chức, thì RFID là công nghệ cụ thể thường được sử dụng để đạt được trạng thái đó. Cả hai khái niệm đều nhằm mục đích chuyển đổi quản lý phản ứng sang tối ưu hóa chủ động thông qua độ chính xác dữ liệu theo thời gian thực. Nếu không có những khả năng này, các doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn với thông tin rời rạc và việc ra quyết định bị trì hoãn trong môi trường phức tạp.
RFID sử dụng sóng vô tuyến để tự động nhận dạng và theo dõi các thẻ gắn trên các vật thể mà không cần tầm nhìn trực tiếp. Không giống như mã vạch, hệ thống RFID có thể đọc nhiều thẻ cùng một lúc từ xa và xuyên qua nhiều vật liệu không phải kim loại. Hệ sinh thái này bao gồm các thẻ thụ động hoặc chủ động chứa vi mạch, các đầu đọc phát ra tần số vô tuyến và phần mềm để xử lý dữ liệu. Phương pháp thu thập tự động này giúp tăng tốc đáng kể việc kiểm kê và giảm tính chất tốn nhiều nhân lực của việc quét thủ công.
Khả năng hiển thị hoạt động đề cập đến sự hiểu biết toàn diện về hàng hóa, quy trình và nguồn lực trên toàn bộ chuỗi giá trị, từ khâu tìm nguồn cung ứng đến khâu giao hàng. Nó cung cấp một cái nhìn tổng thể vượt xa việc theo dõi đơn thuần để bao gồm thông tin chi tiết theo thời gian thực về xử lý đơn hàng và các sự cố tiềm ẩn. Khả năng này cho phép các tổ chức không chỉ thấy những gì đang xảy ra mà còn hiểu tại sao nó lại xảy ra trong các bối cảnh hoạt động cụ thể. Việc thiếu khả năng hiển thị như vậy trong lịch sử đã gây ra sự chậm trễ tốn kém, dự báo không chính xác và sự hài lòng của khách hàng giảm sút trong các lĩnh vực bán lẻ và logistics.
Khả năng hiển thị hoạt động là một kết quả hoặc trạng thái chiến lược, trong khi RFID là một công cụ chiến thuật được sử dụng để tạo ra dữ liệu cần thiết cho trạng thái đó. RFID tập trung vào việc truyền và thu thập không dây các định danh cấp mặt hàng cụ thể tại một thời điểm, thường dựa vào cơ sở hạ tầng phần cứng. Ngược lại, khả năng hiển thị hoạt động bao gồm toàn bộ hệ sinh thái kinh doanh, tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn bao gồm các hệ thống ERP, cảm biến IoT và nền tảng phân tích. Một bên mô tả "cái gì" và "tại sao" của hoạt động, trong khi bên kia mô tả một cơ chế để nhận dạng các đối tượng.
Cả hai khái niệm đều ưu tiên loại bỏ các khoảng trống thông tin cản trở hoạt động kinh doanh và việc ra quyết định hiệu quả. Chúng phụ thuộc nhiều vào việc thu thập dữ liệu theo thời gian thực để cung cấp các ảnh chụp nhanh chính xác về các môi trường năng động thay vì các hồ sơ lịch sử tĩnh. Việc triển khai chiến lược cả hai đòi hỏi sự đầu tư đáng kể vào công nghệ, tiêu chuẩn hóa và đào tạo nhân lực để hiện thực hóa toàn bộ tiềm năng của chúng. Cuối cùng, cả hai đều đóng vai trò là các thành phần thiết yếu để xây dựng khả năng phục hồi chuỗi cung ứng và sự linh hoạt cạnh tranh trong thị trường biến động ngày nay.
RFID lý tưởng cho việc quản lý tài sản khối lượng lớn trong nhà kho, sản xuất ô tô và phân loại dược phẩm, nơi các mặt hàng di chuyển nhanh chóng qua các môi trường được kiểm soát. Khả năng hiển thị hoạt động rất quan trọng đối với sự phối hợp chuỗi cung ứng đầu cuối, phòng chống thất thoát bán lẻ và các mạng lưới logistics đa địa điểm đòi hỏi sự kiểm soát thống nhất. Cả hai đều được sử dụng trong các thành phố thông minh để quản lý lưu lượng giao thông, tài sản giao thông công cộng và các hệ thống phân phối tiện ích một cách hiệu quả.
RFID mang lại tốc độ đọc cao và độ bền nhưng phải đối mặt với các thách thức về chi phí thẻ, các mối quan ngại về quyền riêng tư và nhiễu điện từ trong môi trường kim loại phức tạp. Khả năng hiển thị hoạt động mang lại khả năng giảm thiểu rủi ro chủ động và nhận thức tình huống toàn cầu nhưng đòi hỏi sự tích hợp dữ liệu liên tục, điều này có thể phức tạp về mặt kỹ thuật để duy trì. Việc triển khai bất kỳ giải pháp nào đều đòi hỏi các giao thức bảo mật mạnh mẽ và hỗ trợ cơ sở hạ tầng chuyên dụng để ngăn chặn vi phạm dữ liệu và lỗi hệ thống.
Các tập đoàn bán lẻ lớn như Walmart đã sử dụng rộng rãi thẻ RFID để giảm thất thoát và tự động hóa quy trình thanh toán trong các mạng lưới logistics khổng lồ của họ. Các công ty logistics sử dụng các nền tảng khả năng hiển thị để theo dõi hàng hóa đang vận chuyển, giám sát điều kiện nhà kho và định tuyến lại các lô hàng trong các sự cố toàn cầu. Ngành công nghiệp ô tô dựa vào RFID để theo dõi các bộ phận của xe trong khi đồng thời sử dụng các công cụ hiển thị để quản lý lịch trình sản xuất trên toàn cầu.
Trong khi RFID cung cấp các điểm dữ liệu cơ bản cần thiết cho việc nhận dạng, thì khả năng hiển thị hoạt động cung cấp bối cảnh phân tích cần thiết cho việc ra quyết định chiến lược. Các tổ chức thành công tích hợp các khái niệm này để tạo ra một vòng lặp liền mạch, nơi công nghệ cung cấp thông tin cho các hệ thống quản lý toàn diện. Việc bỏ qua bất kỳ yếu tố nào sẽ hạn chế khả năng của tổ chức trong việc phản ứng hiệu quả với các yêu cầu thương mại và những bất ổn thị trường hiện đại. Cùng nhau, chúng tạo thành xương sống của một hệ sinh thái thương mại bền vững, dựa trên dữ liệu và có khả năng tăng trưởng bền vững.
