用户满意度

该功能使产品经理能够实时监控“智能客服调度”模块内的客户满意度。它汇总了对话式人工智能代理的反馈信息，以量化用户体验质量。通过分析情感评分和交互结果，企业可以推动聊天机器人的持续改进。该系统确保数据完整性，并为战略产品决策提供可操作的洞察。

编排引擎会收集已部署的对话式智能体产生的交互日志和情感指标，并以此构建统一的满意度数据集。

分析模块会处理这些数据，以计算整体满意度评分，并识别不同代理实例下的用户体验趋势。

当满意度指标偏离基准阈值时，预警机制会触发通知，从而使产品团队能够主动采取干预措施。