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1. 发送电子邮件至 support@item.com
2. 致电 (800) 931-5930

然而，加州民法典第1798.105条规定，删除权并非绝对。根据该法规，如有必要，企业或服务提供商可保留消费者的个人信息，无需响应删除请求，具体情形包括： 1. 完成收集个人信息时的交易，履行书面保修条款或根据联邦法律进行的产品召回，向消费者提供其请求的商品或服务，或在企业与消费者持续业务关系背景下合理预期的商品或服务，或履行企业与消费者之间的合同。 2. 发现安全事件，防范恶意、欺诈、欺骗或非法活动，或追究相关责任人的责任。 3. 调试以识别和修复影响既定功能的错误。 4. 行使言论自由权，确保其他消费者行使其言论自由权，或行使法律赋予的其他权利。 5. 遵守《加州电子通信隐私法》第3章的规定。 6. （自《刑法》第2部分第12章第1546条起）为公共利益进行的公开或同行评审的科学、历史或统计研究，且遵守所有适用的伦理和隐私法律，且删除信息可能导致该研究无法实现或严重受阻，且消费者已知情同意。 7. 仅为与消费者与企业关系合理一致的内部用途。 8. 遵守法律义务。 9. 以符合法律且与消费者提供信息时情境相符的方式在内部使用该信息。 收到请求后，Item将在10个工作日内确认收到，并告知客户后续处理流程。根据法律，Item将在收到请求之日起45天内作出回应。 如Item同意删除请求，我们将从现有系统中删除相关信息（归档或备份系统除外），并从第三方数据服务提供商处删除相关信息（见加州民法典第1798.115(c)条）。 如Item拒绝请求，我们将告知您拒绝的原因，包括适用的州和联邦法律、CCPA下的例外情况，并且不会将信息用于该例外规定之外的其他用途。如无法确认请求人身份或信息并非由消费者提供，也可能拒绝请求。 Item将保留删除请求及处理记录最长24个月。