Execution Context
该功能旨在赋能客户服务团队，使其能够快速识别并引导客户找到其指定的停车车辆。通过集成实时传感器数据、摄像头画面和预订记录，该系统实现了无缝的车辆查找流程。它通过自动化车辆位置查询，从而减轻客服人员的工作负担，同时在复杂情况下仍保留人工干预。该解决方案确保了停车场导航的高准确性，最大限度地减少客户等待时间，并提升企业停车场管理平台整体的服务质量。
该系统接收来自停车场内物联网传感器的实时数据，以确定车辆的停放情况和状态。
客服人员通过使用部分标识符，如车牌号片段或预订代码，来查询系统界面。
一个自动化编排引擎，能够整合来自多个来源的数据，从而精确地确定车辆在停车场内的具体位置。
Operating Checklist
从客户服务互动中获取预订或付款确认信息。
解析车辆识别信息，并与现有的停车位数据库进行比对。
利用实时占用数据和传感器信息，在各个区域执行搜索算法。
生成精确的地理坐标，并将导航指令同步传送到代理端和客户端界面。
Integration Surfaces
代理商控制面板
提供统一的停车场库存视图，并提供快速搜索筛选功能，方便查询已预约车位和已付费车位。
客户移动应用
当客服人员定位到客户车辆并开始提供导航指引时，系统会实时发送通知。
停车场管理后端系统
汇总传感器数据流、摄像头分析结果和预订记录，为编排引擎的决策逻辑提供支持。
