此功能允许技术人员通过移动设备直接采集客户签名,从而简化服务调度流程。通过集成生物识别验证和电子签名功能,可在获得授权时确保其法律效力,无需当事人实际到场。该系统可自动执行合规性检查,降低管理负担,并加快在不同地区开展工作的现场团队的工作效率。
技术人员在服务派发过程中,通过移动应用程序启动签名采集流程。
系统会提示用户进行生物识别验证或手动签名,以确认客户授权。
数字签名采用密码学技术进行保护,并能立即与特定的服务订单记录关联。
技术人员在调度仪表盘中选择“授权服务”选项。
系统提供安全签名设备,并显示客户相关信息。
客户可通过触摸或生物识别扫描进行签名。
签名经过哈希处理后,附加到服务订单的元数据中。
应用内小部件,提供带有实时验证反馈的签名区域。
客户使用的智能手机或平板电脑可用于生物识别登录和签名输入。
服务器端逻辑用于验证签名完整性,并将结果与服务请求关联。