电_MODULE
移动端服务调度。

电子签名

在移动设备上采集客户签名,以验证服务授权,并在现场作业中确保合规性。

High
技术员
People examine data on a large monitor and a tablet in a control room environment.

Priority

High

Execution Context

此功能允许技术人员通过移动设备直接采集客户签名,从而简化服务调度流程。通过集成生物识别验证和电子签名功能,可在获得授权时确保其法律效力,无需当事人实际到场。该系统可自动执行合规性检查,降低管理负担,并加快在不同地区开展工作的现场团队的工作效率。

技术人员在服务派发过程中,通过移动应用程序启动签名采集流程。

系统会提示用户进行生物识别验证或手动签名,以确认客户授权。

数字签名采用密码学技术进行保护,并能立即与特定的服务订单记录关联。

Operating Checklist

技术人员在调度仪表盘中选择“授权服务”选项。

系统提供安全签名设备,并显示客户相关信息。

客户可通过触摸或生物识别扫描进行签名。

签名经过哈希处理后,附加到服务订单的元数据中。

Integration Surfaces

移动应用程序界面

应用内小部件,提供带有实时验证反馈的签名区域。

客户设备

客户使用的智能手机或平板电脑可用于生物识别登录和签名输入。

后端验证引擎

服务器端逻辑用于验证签名完整性,并将结果与服务请求关联。

FAQ

Bring 电子签名 Into Your Operating Model

Connect this capability to the rest of your workflow and design the right implementation path with the team.