收集维修证据。
该功能允许技术人员通过高质量的照片和视频，直接在现场记录设备状况和维修情况。通过将移动设备与现场服务执行模块集成，用户可以在不离开工作地点的情况下，将视觉证据附加到工单中。此功能确保维修请求得到资产状态的实际证明支持，从而减少因损坏归属而产生的争议，并加快零件或人工费用的审批流程。系统会在特定时间戳记录图像和视频，并将它们自动链接到正在进行的维护任务。这创建了设备在维护活动之前、期间和之后的不可篡改的记录。
技术人员可以通过他们的便携设备上传多个媒体文件，从而确保对任何可见的缺陷或已完成的工作进行全面记录。
该平台强制执行关键维修阶段的拍照记录步骤，以防止不完整的记录被提交给管理层。
视觉数据会自动进行地理位置标记和时间戳记录，从而提供精确的审计跟踪，将物理资产的位置与数字记录关联起来。
核心能力
直接从移动设备上传，使技术人员能够在现场直接拍摄高分辨率图像和短视频，无需外部存储设备。
自动为媒体文件添加标签，并将标签与特定的工单ID关联，从而确保所有视觉证据始终与正确的维修任务相关联。
与资产管理系统集成后，该功能可以调取设备历史记录，使技术人员能够将当前状况与以往记录进行对比。
运营指标
每次维修节省的时间。
首次维修批准率。
争议解决速度
Key Features
移动优先采集.
针对移动设备，我们优化了界面，可直接进行照片和视频的拍摄与录制。
自动时间戳功能
将精确的拍摄时间和日期自动嵌入到每个媒体文件的元数据中。
地理位置标记
自动附加GPS坐标，以确保影像记录与特定资产的实际位置相符。
工单关联.
将捕获的媒体与正在处理的服务工单即时关联，实现工作流程的无缝集成。
工作流程优势。
无需在返回办公室后手动上传照片，从而显著节省技术人员的差旅时间。
为管理人员提供即时可视化的确认，从而加快对高价值零件或复杂工时费用的审批流程。
创建设备劣化过程的永久性数字记录，有助于预测性维护规划和生命周期分析。
关键洞察
证据质量
高分辨率图像采集可减少损伤评估中的歧义，从而降低返工请求的数量。
流程效率
现场记录方式相比于事后报告的方式，可将行政管理成本降低40%。
数据准确性
自动地理时间标签技术可消除人工记录资产状态和位置信息时可能出现的错误。
Module Snapshot
系统设计
移动应用集成
在现场服务执行应用程序中，可以直接访问摄像头，实现无缝拍照和上传。
云存储
为媒体文件提供安全、冗余的存储解决方案，确保数据完整性和跨地域的可访问性。
API连接
与资产管理系统和客户关系管理系统进行双向同步，以丰富记录，并提供历史背景信息。
