电话营销机构和其他联系中心
Description
本美国行业包括主要从事运营呼叫中心的机构，这些机构通过电话、传真、电子邮件或其他通信方式发起或接收通信，用于：(1) 推广产品或服务，(2) 接收订单，(3) 征集捐款，以及(4) 提供有关产品或服务的信息或协助。 电话营销机构和其他联系中心代表客户提供这些服务，但不拥有所代表的产品或提供服务，或者为同一企业的其他机构提供服务。
Hierarchy
| Code | Title | Description |
|---|---|---|
| 56 | 行政和支持服务及废物管理和修复服务 2-digit sector | 本行业作为一个整体 行政和支持服务及废物管理和修复服务行业包括从事其他组织日常运营的常规支持活动的机构。这些基本活动通常由经济中许多行业的机构内部进行。这些机构专门从事一项或多项这些支持活动，并向各种行业的客户以及某些情况下，向家庭提供这些服务。所执行的活动包括：办公室管理、人员招聘和安置、文件准备和类似文书服务、招投标、安全和监控服务、清洁和废物处理服务。 本行业机构执行的行政和管理活动通常是按合同或按服务收费。这些活动也可能由公司或企业的部门内机构执行。然而，涉及管理、监督和管理公司或企业其他机构的机构已分类到第 55 行业，公司和企业管理。第 55 行业，公司和企业管理，通常负责公司或企业的战略和组织规划和决策。从事管理、监督和管理政府计划的政府机构已分类到第 92 行业，公共行政。 |
| 561 | 行政和支持服务 3-digit subsector | 本行业子集中的行业包括从事支持其他组织日常运营的活动的机构。本行业所采用的过程（例如，一般管理、人事管理、文书工作、清洁活动）通常是经济中所有行业的机构所执行的活动的重要组成部分。本行业分类的机构专门从事一项或多项这些活动，因此可以向各种行业的客户以及某些情况下向家庭提供服务。本行业子集的各个行业是根据其所从事的特定过程和提供的特定服务来定义的。 本行业中的许多活动是持续的常规支持功能，企业和组织内部执行。然而，经常会与专门从事此类活动的业务签订合同或购买服务，从而可以更有效地提供这些服务。 本行业中的这些行业不能被视为严格的“支持”行业。旅行安排和预订服务行业包括旅行社、旅行社和提供其他旅行安排服务的供应商，例如酒店和餐厅预订以及购买机票，为各种客户提供服务，包括个人消费者。由于这些服务通常具有“支持”性质（例如，旅行安排），因此将此组放在本子集中。 本行业机构执行的行政和管理活动通常是按合同或按服务收费。这些活动也可能由公司或企业的部门内机构执行。然而，涉及管理、监督和管理公司或企业其他机构的机构已分类到第 55 行业，公司和企业管理。第 55 行业，公司和企业管理，通常负责公司或企业的战略和组织规划和决策。从事管理、监督和管理政府计划的政府机构已分类到第 92 行业，公共行政。 |
| 5614 | 商业支持服务 4-digit industry group | 本行业组包括从事按合同或按服务收费，或为同一企业的其他机构提供持续的常规商业支持功能的机构的机构。 |
| 56142 | 电话呼叫中心 5-digit NAICS industry | 本行业包括（1）主要从事接听电话和传递消息的机构，以及（2）主要从事提供电话营销服务的机构，例如通过电话推广产品或服务；通过电话、传真、电子邮件或其他通信方式接受订单；以及通过电话征集捐款或提供信息。电话呼叫中心代表客户提供这些服务，不拥有所代表的产品或提供所提供的服务，或者为同一企业的其他机构提供服务。 |
| 561422 | 电话营销机构和其他联系中心 6-digit U.S. detail | 本美国行业包括主要从事运营呼叫中心的机构，这些机构通过电话、传真、电子邮件或其他通信方式发起或接收通信，用于：(1) 推广产品或服务，(2) 接收订单，(3) 征集捐款，以及(4) 提供有关产品或服务的信息或协助。 电话营销机构和其他联系中心代表客户提供这些服务，但不拥有所代表的产品或提供服务，或者为同一企业的其他机构提供服务。 |
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Use this NAICS classification as the starting point, then connect it to Item workflows across inventory, warehousing, order management, fulfillment, and transportation.
Classification References
- 01处理电话呼叫并传递信息--归类于美国行业 561421，电话接听服务；
- 02批发或零售销售--归类于行业 42，批发贸易，或行业 44-45，零售贸易；
- 03提供呼叫中心自动化数据处理服务和计算基础设施--归类于行业 518210，计算基础设施提供商，数据处理，网站托管及相关服务；
- 04提供餐厅用餐和杂货订单及送货服务（即，独立订单和送货服务）--归类于行业 492210，本地快递和本地送货；
- 05以合同或按服务收费的方式组织和开展慈善筹款活动，可能包括电话推销服务--归类于美国行业 561499，所有其他商业支持服务；以及
- 06收集、记录、汇总和呈现市场和公众舆论数据，可能包括电话推销服务--归类于行业 541910，市场调查和公众舆论调查。
Index Items
客户服务呼叫中心
鲜花电报服务（即，电话推销服务）
在线客户服务中心
电话推销机构
按合同或按服务收费的电话推销服务
电话呼叫中心（例如，客户服务中心、电话推销服务）
按合同或按服务收费的电话推销服务
电报服务（即，电话推销服务），鲜花
How Item Can Help
The Warehouse Management System tracks thousands of SKUs in real time to ensure product availability for outbound orders and incoming stock replenishment.
Order Management System enables seamless order routing, status updates, and customer communications directly from the call center to inventory systems.
Data Intelligence analyzes call center metrics and transaction patterns to optimize staffing schedules and improve route efficiency for deliveries.
External Resources
Census.gov NAICS Detail
Official US Census Bureau definition and scope for NAICS 561422.
National Customer Service Alliance (NCSA)
A trade association dedicated to improving customer service standards and supporting businesses in the contact center industry.
Bureau of Labor Statistics - Telemarketers Occupational Employment
The official U.S. government page providing detailed employment statistics and wage data for telemarketers across various industries.
LinkedIn - Telemarketers & Contact Centers Directory
A professional networking directory featuring thousands of actual companies, job postings, and industry professionals in the telemarketing sector.
