“合同谈判引擎”可以自动处理客户特定定价的整个生命周期,通过强制执行双方达成的价格条款、管理折扣等级以及在履行订单之前,验证订单是否与已签署的合同相符。
使用 OCR 和结构化数据提取,自动从已签署的 PDF 合同或 API 响应中提取定价层级、有效日期和折扣规则。
将合同条款映射到内部的SKU/服务代码,处理复杂的逻辑,例如: * 批量折扣 * 区域调整 * 捆绑折扣
实现一种基于优先级的查找算法,首先检查是否有活跃合同,如果找不到匹配项,则仅使用标准目录价格。
在生成一个不可变审计记录的同时,自动应用协商后的折扣,该记录详细说明了每个交易的合同 ID 和使用的有效利率。

从基于静态规则的定价,发展到基于适应性、利用人工智能辅助的合同管理。
这个模块通过将传入的订单与活跃的“主服务协议”(MSA)以及具体的协商条款进行交叉比对,来确保财务合规性。它防止未经授权的定价应用,并自动根据特定客户实体的最有利有效合同条款计算最终费用。
支持根据合同中定义的承诺量阈值进行动态定价调整。
处理根据协议签订的国际合同中的外汇兑换,同时保持本地货币合规性。
自动标记订单,当协商后的利率即将到期或已过期时,需要手动重新批准。
将所有订单来源整合到一个统一的 OMS(订单管理系统)入口流程中。
将针对不同渠道的负载转换为一个统一的运营模型。
目标:>95%
合同覆盖率
目标:同比下降40%
降低定价争议
<200毫秒
订单处理延迟(价格检查)
针对客户的定价路线图首先建立一个强大的数据基础,将实时市场信号和个人客户行为整合到我们的核心ERP系统中。在短期内,我们将自动执行针对高销量领域的基本动态定价规则,从而减少人工干预,同时确保符合区域法规。这一阶段侧重于稳定性和清晰的治理,以在新的机制中建立内部信任。在中期,策略将转向预测分析,利用机器学习模型来预测需求弹性并优化多元产品线的利润。我们将扩大覆盖范围,包括独家渠道合作伙伴,从而创建定制化的价值主张,以促进忠诚度和竞争优势。最后,在长期内,我们旨在创建一个完全自主的定价引擎,能够根据全球宏观经济变化进行实时调整。这一演变将OMS从一个反应性的成本中心转变为一个主动的收入增长加速器,通过精确性和敏捷性,为股东创造最大价值。

加强源可靠性的重试、健康检查和死信处理。
通过频道和账户上下文进行调音验证,以减少误判。
优先处理对运营恢复影响最大的入站故障,以便更快地恢复。
通过直接将大型企业客户的已签署合同导入系统,简化了定价设置流程。
简化在合同续签时更新价格条款的过程,确保历史数据保持准确。
在单个全球合同中,强制执行针对不同地理区域的具体协商价格。