一种系统强制的协议,要求送货员在完成签名之前,必须先验证收件人的年龄,从而确保符合有关限制物品(如酒精或烟草)的法规。
将订单管理系统与第三方身份验证提供商连接,以在交付过程中验证年龄。
根据特定产品类别(例如,酒精类产品为21岁以上,烟草类产品为18岁以上)的当地管辖区法律,设置动态的年龄限制。
更新驱动应用程序,仅在成功确认年龄后,才提示用户进行身份验证和数字签名。
定义处理验证失败的情况的程序,包括将包裹放置在门口或通知客户支持。

路线图侧重于提高验证准确性、扩大监管范围,同时尽量减少运营摩擦。
该系统拦截最终的交付步骤,并触发年龄验证流程。如果用户年龄未达到法定要求,则代理人无法在电子或物理上签署,直到限制解除。
驾驶员可以使用移动设备的摄像头,即时捕获和验证政府颁发的身份证明。
在进行年龄验证后,强制要求使用生物识别或触摸方式的签名,以记录审计。
如果未通过年龄验证,则系统会系统地暂停交付完成,从而防止未经授权的接收。
将所有订单来源整合到一个统一的 OMS(订单管理系统)入口流程中。
将针对特定渠道的负载转换为一致的运营模型。
目标:>95%
验证完成率
<2% 的总舰队时间
交货延误的影响
100%(系统强制)
防止违规行为
目前的主要重点是稳定现有的成人签名工作流程,通过消除关键瓶颈并确保所有数字签名符合我们主要渠道的法律合规标准。我们将快速对现有用户流程进行审计,以识别问题,并实施快速改进,从而在至少减少 20% 的处理时间的同时,增强安全协议。这一基础阶段保证了运营的可靠性,并立即与利益相关者建立了信任。
在中期阶段,我们的目标是从反应性修复转向主动优化。该策略包括整合高级分析来预测签名延迟,并通过人工智能驱动的风险评估来自动化常规验证步骤。我们将通过支持多种语言界面并与外部医疗机构无缝连接,来扩展系统的范围,从而减少人工交接并简化患者数据交换。
展望长期,我们的目标是实现整个生态系统的整合,其中成人签名功能将成为更广泛的远程医疗服务的无缝入口。通过利用区块链进行不可篡改的记录,并探索高风险场景中的生物识别替代方案,我们将重新定义行业标准。这一演变将使 OMS 不仅仅成为一个签名处理器,而是一个安全、智能的门户,从而在整个医疗网络中推动效率、合规性和卓越的患者体验。

在身份验证扫描过程中添加人脸识别和生物特征验证功能,以提高安全性。
扩展年龄限制数据库,以支持新的国际市场和跨境交付。
实施基于人工智能的逻辑,自动提高验证要求,如果已验证的成年人自行交付,则适用。
用于向特定年龄段的人交付商品,例如酒精、电子烟产品或药品,以确保符合法律规定。
生成不可变动的验证尝试和成功完成的日志,用于向监管机构。
阻止个人通过代理传递绕过年龄限制来获取受限制物品。